把手机里的对话，搬到更宽的工作台上

多数使用方式下，手机端需要保持可用的网络连接，桌面端才能稳定收发消息。如果手机长时间离线、关机或主动退出登录，桌面端通常会中断同步。具体表现会随应用版本和系统策略调整，建议以产品当前提示为准。使用前可以先确认手机电量与网络状态，避免在重要沟通中突然掉线。

首次配对时需要从手机端同步会话索引、头像、群组信息和部分媒体缩略图，数据量较大时等待时间会更长。可以先保持页面在前台，不要频繁刷新或关闭标签页。如果长时间没有进展，可以检查两端网络是否稳定，再退出后重新扫码。同步完成后，日常打开速度通常会明显加快。

桌面端与手机端共享同一账号体系，删除动作通常会同步到其他已登录设备。也就是说，在电脑上清空某段对话，手机端也可能看不到这部分内容。因此整理聊天记录前要确认是否真的不再需要。若只是想减少桌面端干扰，可以优先使用归档、静音或隐藏对话等功能，而不是直接删除。

是否支持多设备并行登录取决于产品当前的设备管理策略，不同时期可能不同。较为稳妥的做法是只在一台常用设备上保持登录，其余设备用完及时退出。如果在陌生电脑上临时使用，离开前要主动退出并清理浏览器本地数据。账号安全始终应以手机端的登录设备列表和官方说明为判断依据。

桌面端通常支持拖拽文件、粘贴图片以及选择本地文件发送，但可发送的类型和大小上限会随版本与平台变化。发送前应留意文件格式是否被允许，以及接收方是否方便打开。对于体积较大的素材，较稳妥的方式是先压缩，或改用其他适合大文件传输的渠道，并以当前界面的提示为准。

离开前应先在界面中主动退出登录，然后关闭浏览器窗口，必要时再清理该站点的缓存与 Cookie。不要勾选保持登录，也不要在公共设备上保存密码。如果条件允许，尽量使用浏览器的隐私窗口。手机端也应检查登录设备列表，发现不认识的设备及时移除，以降低账号被他人继续使用的风险。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面没有把浏览器通知关闭。部分系统在专注模式或免打扰开启时会拦截提醒。同时要保证页面没有被休眠或完全关闭，否则通知可能无法到达。若仍无提醒，可以尝试重新授权通知权限，并参考产品当前设置页中的说明逐项排查。

桌面端为了运行会使用浏览器本地存储来维持会话状态，但保存范围与保留时间并非固定不变，可能随版本、浏览器策略和退出方式而变化。不要把电脑端当作长期备份手段。重要内容应在手机端保留，或通过导出、转发到自己的收藏等方式另行留存，并以官方帮助中的说明为准。